Після прибуття до Франції багато українців стикаються з високими витратами на житло. Середня вартість оренди навіть невеликої квартири у великих містах, таких як Париж, Ліон або Марсель, може сягати від 500 до 1000 євро на місяць. Для вимушених переселенців, які часто не мають стабільного доходу, така сума стає серйозним фінансовим викликом. Особливо це відчутно для родин з дітьми або людей, які втратили житло через війну.

На щастя, французька держава передбачила фінансову підтримку для таких ситуацій — житлова допомога від CAF (Caisse d’Allocations Familiales). Ця допомога покликана частково компенсувати витрати на оренду, і вона доступна не лише громадянам Франції, але й іноземцям, які перебувають у країні на законних підставах, зокрема — українцям зі статусом тимчасового захисту.

Оформлення такої допомоги може здатися складним процесом через мовний бар’єр, бюрократію або нестачу інформації. Тож команда Relocate покроково поясняє, хто має право на допомогу, які документи потрібні, як подати заявку онлайн, і що робити, якщо вам відмовили. Ми зібрали перевірені дані з офіційних джерел, досвід українців, які вже пройшли цей шлях, і додали поради, що допоможуть уникнути типових помилок.

Що таке CAF і яку допомогу можна отримати?

CAF (Caisse d’Allocations Familiales) — це державна установа, яка займається нарахуванням та виплатою різних соціальних допомог у Франції. Вона є частиною системи соціального захисту (Sécurité sociale) і охоплює мільйони мешканців країни. Серед головних напрямків підтримки: допомога родинам з дітьми, студентам, людям з низьким доходом, а також житлова допомога.

CAF пропонує три основні види житлової допомоги:

• APL (Aide Personnalisée au Logement) — персоналізована житлова допомога. Найпоширеніша форма, яка надається людям, що орендують житло, визнане таким, що підлягає підтримці (наприклад, за договором з державою). Зазвичай доступна студентам, соціальним категоріям і біженцям.
• ALS (Allocation de Logement Sociale) — соціальна житлова допомога. Її отримують ті, хто орендує житло, яке не підпадає під критерії APL, зокрема кімнати в гуртожитках, приватні квартири без договору з державою, або житло у приватних осіб.
• ALF (Allocation de Logement Familiale) — сімейна житлова допомога. Призначена переважно родинам з дітьми або молодим подружжям. Проте в сучасних умовах її частіше замінює APL або ALS, залежно від конкретної житлової ситуації.

Сума виплат варіюється залежно від:

• кількості осіб у домогосподарстві;
• регіону проживання (у Парижі та великих містах допомога може бути більшою);
• суми орендної плати;
• доходу (навіть якщо він дорівнює нулю).

Наприклад, українська родина з дитиною, яка орендує невелику квартиру у Ліоні, може отримати від 200 до 450 євро щомісяця як допомогу на оплату житла. Самотні особи або студенти отримують менше, але навіть 100–200 євро можуть істотно полегшити життя.

💡 ВАЖЛИВО: Житлова допомога виплачується не «на руки», а переважно напряму орендодавцю, який віднімає цю суму від орендної плати. Якщо у вас інший тип житла (наприклад, ви живете в соціальному гуртожитку або в когось із французів), CAF може переказувати гроші вам напряму.

🔗 Офіційний сайт CAF

Хто має право на допомогу?

Українці, які отримали статус тимчасового захисту (protection temporaire) у Франції, мають право на житлову допомогу на тих самих умовах, що й громадяни Франції. Важливо:

• бути офіційним орендарем житла (мати договір оренди або бути зареєстрованим у гуртожитку);
• мати статус тимчасового захисту та номер INE (ідентифікаційний номер іноземця);
• мати банківський рахунок у Франції (RIB).

Як подати заявку: покрокова інструкція

1. Створіть обліковий запис на сайті CAF

Перейдіть на сайт www.caf.fr → натисніть «Mon Compte» → оберіть «Créer un compte».

Якщо у вас ще немає номера CAF, можна подати першу заявку без входу в обліковий запис, а CAF створить його автоматично.

2. Оберіть тип допомоги

На головній сторінці оберіть: Faire une demande de prestation → Aide au logement.

3. Заповніть анкету

Потрібно вказати:

• особисті дані (ім’я, дата народження, статус у Франції);
• адресу орендованого житла;
• інформацію про орендодавця;
• доходи (навіть якщо у вас їх немає).

4. Додайте документи

Обов’язкові документи:

• копія паспорта;
• підтвердження статусу тимчасового захисту;
• орендний договір або підтвердження проживання;
• RIB — банківський реквізит французького рахунку;
• довідка про доходи (можна вказати «без доходів», якщо це так).

5. Очікуйте підтвердження

Після подачі заявки CAF розгляне її (звичайно до 30 днів) і надішле вам:

• лист з номером CAF;
• величину щомісячної допомоги;
• дату першого перерахування (часто — із запізненням на місяць).

Порада: щомісяця у січні потрібно поновлювати декларацію доходів онлайн.

Корисні поради та поширені помилки

❌ Не маєте RIB?  → Відкрийте рахунок у банку (Banque Postale, Nickel або онлайн-банки як Revolut/Hello bank, що мають французький IBAN).

❌ Живете без офіційного договору?  → Попросіть орендодавця надати письмове підтвердження (attestation d’hébergement).

✅ Зберігайте всі документи, пов’язані з орендою та статусом — вони можуть знадобитись при перевірці.

✅ Слідкуйте за повідомленнями CAF у вашому обліковому записі — часто саме там приходять запити на додаткові документи.

Що робити, якщо відмовили у допомозі?

1. Уточніть причину в особистому кабінеті CAF.
2. Дозавантажте відсутні документи або подайте скаргу (réclamation) онлайн.
3. Зверніться за допомогою до соціального працівника (assistante sociale) або до місцевих асоціацій підтримки біженців.