Міжнародна доставка з України до ЄС у 2025: що варто знати про Nova Post, ПДВ та митницю

В ЄС діють нові правила митного контролю, які впливають на доставку з України — зокрема, через «Нову пошту».
У цьому матеріалі команда Relocate.to пояснює, що варто знати перед відправкою, та дає поради як для приватних осіб, так і для бізнесу.

Система ICS2: посилений митний контроль з 2025 року

Import Control System 2 (ICS2) – оновлена система контролю імпорту в ЄС, яка з 1 квітня 2025 охоплює всі способи транспортування посилок. Раніше такі вимоги діяли для авіа- та морських перевезень, а тепер поширені й на автомобільні та залізничні перевізники. Для відправлень Новою поштою це означає:

Попередня митна декларація (ENS): Перед прибуттям відправлення в ЄС необхідно електронно подати детальну інформацію про посилку (Entry Summary Declaration). Дані повинні містити точний опис вмісту, вартість, відправника та одержувача тощо.
Відповідальність перевізників і одержувачів: Nova Poshta як експрес-перевізник зобов’язана надавати ці дані в систему ICS2 до перетину кордону. У деяких випадках навіть кінцевий отримувач в ЄС (якщо це компанія-імпортер) теж має подати дані ENS. Більшість приватних клієнтів цього не помітять – інформацію подає перевізник, але відправник мусить надати повні та правдиві відомості про відправлення.
Можливі затримки: Якщо інформація неповна або неточна, митниця може затримати посилку на кордоні до з’ясування деталей. У гіршому випадку відправлення не пропустять через кордон. Тому важливо правильно заповнювати митну декларацію при оформленні посилки в Новій пошті: вказувати конкретні найменування товарів (без загальних фраз на кшталт "gift" чи "clothes"), реальну вартість та інші потрібні дані.

Компаніям-експортерам варто заздалегідь підготуватися до ICS2: отримати номер EORI (реєстрація імпортера в ЄС), налаштувати обмін даними з митницею та переконатися, що їхні програми/інтеграції з Nova Poshta відповідають вимогам. Нові правила безпеки спрямовані на те, щоб покращити контроль за товарами на в’їзді в ЄС – і відправники повинні це враховувати, аби уникнути затримок.

ПДВ та мито: як оподатковуються посилки в ЄС

Податок на додану вартість (ПДВ) в ЄС стягується з усіх комерційних відправлень із-за кордону, незалежно від їхньої вартості. Раніше діяв поріг у 22 євро (дрібні посилки не оподатковувалися ПДВ), але з 2021 року ЄС скасував цю пільгу. Основні моменти щодо ПДВ та мита:

ПДВ на імпорт: При надходженні товарів до будь-якої країни ЄС одержувач зобов’язаний сплатити ПДВ за ставкою країни призначення (зазвичай ~20%). Якщо ви робите онлайн-покупку і продавець використовує систему IOSS (Import One-Stop Shop) – ПДВ може бути включено у вартість наперед. В інших випадках ПДВ стягує перевізник або митниця при доставці (Nova Poshta чи партнер у країні призначення виставить рахунок одержувачу перед врученням посилки). Будьте готові до цього, щоб посилку не затримали через несплачений податок.
Митні збори (мито): Мито в ЄС залежить від вартості та типу товару. Є поріг 150 євро – якщо вміст посилки оцінено дорожче, може нараховуватися ввізне мито за ставкою згідно з товарною категорією. Для товарів вартістю до 150€ мито зазвичай не стягується (але ПДВ все одно сплачується). Деякі товари українського виробництва можуть імпортуватися без мита завдяки угоді про вільну торгівлю, але це потребує підтвердження походження товару і, як правило, застосовується у бізнес-поставках.
Подарунки від приватних осіб: Якщо ви відправляєте посилку як подарунок від однієї фізичної особи іншій (не комерційне відправлення), діє окрема пільга. Особисті подарунки вартістю до 45 євро звільняються від ПДВ і мита при ввезенні в ЄС. Важливо зазначити, що це стосується несистематичних відправлень між людьми – тобто час від часу, для особистого користування. Якщо вартість подарунка перевищує 45€, тоді доведеться сплатити ПДВ, а якщо понад 150€ – ще й мито (на суму понад цей ліміт).

Обмеження на вміст відправлень

Нова пошта має свій список заборонених до пересилання предметів. Ось основні категорії заборонених або обмежених вкладень:

Зброя, боєприпаси та вибухові речовини: Категорично заборонені до відправлення. Сюди ж відносяться піротехніка, газові балончики, військове спорядження.
Легкозаймисті та хімічні речовини: Будь-які легкозаймисті рідини, фарби, аерозолі, літієві батареї та акумулятори (окремо від пристроїв) обмежені для авіаперевезення. Деякі дозволяються при наземній доставці за спеціальних умов, але краще уточнювати окремо.
Наркотичні засоби та ліки: Нелегальні наркотичні речовини заборонені. Лікарські препарати можна відправляти тільки в межах особистих потреб і часто потрібен рецепт або підтвердження. БАДи, вітаміни та інші подібні товари іноді затримуються митницею для перевірки складу.
Продукти харчування та рослини: В ЄС діють суворі карантинні норми. М’ясні та молочні продукти із-за меж ЄС не можна пересилати приватними посилками (навіть в невеликих кількостях). Домашні консервації, швидкопсувні продукти теж під забороною. Фрукти, рослини, насіння – потребують фітосанітарного сертифіката, тому у звичайних посилках їх слати не варто. Допускаються хіба що фабрично запаковані продукти довгого зберігання в невеликих кількостях (шоколад, цукерки і т.д.), але кожна країна може мати свої вимоги.
Цінності та документи: Гроші (банкноти, монети) пересилати не дозволяється. Ювелірні вироби, дорогоцінні метали – обмежені або потребують декларування та страховки. Важливі документи (паспорти, посвідчення) краще не відправляти звичайною посилкою, оскільки їх пересилання регулюється окремо і в разі втрати буде складно відновити.

Типові помилки відправників, що призводять до штрафів

Дотримання нових правил ЄС – це не лише формальність. Помилки при оформленні міжнародної посилки можуть дорого коштувати. Ось кілька поширених хибних дій, яких слід уникати:

Неправдиве декларування вартості. Заниження ціни товарів у декларації з метою уникнення ПДВ або мита – серйозне порушення. Митні органи ЄС мають право вимагати підтвердження вартості (рахунок-фактуру, скриншот замовлення). Якщо викриють навмисне неправильну оцінку, можливі штрафи як для відправника/одержувача, так і для перевізника, а податки все одно доведеться сплатити за реальною вартістю (іноді з пенею).
Некоректний опис вмісту. Вказувати розпливчасті описи на кшталт "personal items", "gift" без деталізації – погана ідея після впровадження ICS2. Це підвищує шанси, що посилку зупинять для огляду. До того ж, якщо виявиться, що фактичний вміст не відповідає описаному, можуть застосувати штраф за недостовірні дані. Завжди перелічуйте основні предмети (наприклад: "одяг – 3 футболки, електроніка – мобільний телефон").
Відправлення заборонених предметів. Як згадано вище, спроба надіслати щось із забороненого списку (зброю, наркотики, тощо) приведе не тільки до вилучення посилки, але й до юридичних проблем. Штрафи і кримінальна відповідальність можуть загрожувати і відправнику, і отримувачу. Навіть за менш серйозні порушення (скажімо, вкладений сир або ковбаса) митниця випише штраф одержувачу за порушення санітарних норм та утилізує продукти.
Відсутність необхідних документів у бізнес-відправленнях. Якщо компанія відправляє комерційний вантаж, обов’язково потрібно вкласти інвойс (рахунок-фактуру з переліком товарів, їх вартістю, країною походження). Відсутність інвойсу чи сертифікатів (якщо потрібні) призведе до затримки на митниці. Митники можуть розцінити це як порушення митних правил, що тягне за собою штраф для одержувача-імпортера.
Зловживання пільгою “подарунок”. Деякі намагаються позначити звичайні покупки як “Gift” сподіваючись уникнути податків. Однак митниця відстежує частоту і характер таких відправлень. Якщо одна й та ж особа регулярно отримує “подарунки” або в посилці фабрично нові речі в кількості, що явно перевищує особисті потреби – пільгу не застосують. Натомість нарахують ПДВ/мито, а за неправдиве декларування можуть оштрафувати.

Як уникнути проблем? Уважно заповнюйте митну декларацію, користуйтеся консультаціями Nova Poshta Global при оформленні міжнародних відправлень, надавайте підтверджувальні документи за вимогою. Важливо: відповідальність за вміст і правильність даних несе відправник (а бізнес-відправленнях – обидві сторони). Тож краще одразу зробити все правильно, ніж потім вирішувати суперечки з митницею.

Поради для приватних відправників і бізнес-клієнтів

Для приватних осіб (фізичних відправників):

Плануйте відправлення заздалегідь з урахуванням можливих нових процедур. Наприклад, закладіть додатковий час на доставку через можливі митні огляди за ICS2.
Якщо надсилаєте подарунок родичам у ЄС, чітко вказуйте Gift і опис подарунка. Намагайтеся, щоб вартість вписувалася в €45, якщо можливо.
Замовляючи товари з ЄС чи інших країн через Nova Poshta, будьте готові заплатити ПДВ при отриманні. Дізнайтеся, чи включає продавець податки. Також майте при собі документ, що підтверджує сплачення, на випадок питань митниці.
Вивчіть список дозволених та заборонених до пересилання предметів на сайті Нової пошти. Якщо сумніваєтеся щодо якогось вкладення (наприклад, ліків чи гаджетів з батареєю) – уточніть у службі підтримки перед відправкою.

Для бізнесу (експортерів до ЄС):

Обов’язково отримайте EORI-номер в країні ЄС, куди регулярно імпортуєте товари. Без EORI митне оформлення комерційних вантажів буде неможливим або дуже проблемним.
Скористайтеся спрощеннями ЄС для e-commerce: зареєструйтесь в системі IOSS, якщо ви продаєте товари вартістю до €150 європейським покупцям. Це дозволить вам включати ПДВ у ціну та прискорить доставку – посилки проходитимуть митницю швидше, а клієнти отримають їх без додаткових платежів при врученні.
Готуйте повний пакет документів на відправлення: інвойс англійською, сертифікати походження (за потреби, для безмитного ввезення), ліцензії або дозволи, якщо товар підконтрольний (наприклад, радіообладнання, косметика з спиртом тощо). Документи повинні відповідати кожній посилці, навіть якщо відправляєте кур’єрською службою.
Інформуйте ваших клієнтів у ЄС про можливі податки. Хорошим тоном буде вказати в умовах доставки, хто оплачує ПДВ/мито (ви як продавець чи покупець при отриманні – терміни DDP vs DAP). Неприємні “сюрпризи” у вигляді неоплаченого податку при отриманні можуть зашкодити вашій репутації.
Працюйте з Nova Poshta (Nova Poshta Global) на предмет інтеграції даних для ICS2. Якщо ви регулярно відправляєте десятки посилок, дізнайтесь про можливості автоматичного завантаження даних про відправлення в їх систему, щоб мінімізувати людський фактор при заповненні митних декларацій.

Розвиток Нової пошти в ЄС: нові відділення, тарифи і сервіси

Нова пошта активно розширюється в Європейському Союзі. Під брендом Nova Post компанія вже присутня у більшості країн ЄС, відкриваючи власні відділення і партнерські пункти видачі. Це хороша новина для українців за кордоном і бізнесу, адже мережа Nova Post забезпечує швидку логістику між Україною та ЄС. Ключові факти станом на 2025 рік:

Польща: Це перша країна ЄС, де з’явилася Nova Post (ще в жовтні 2022 року). За два роки мережа у Польщі стрімко зросла – відкрито близько 50 відділень у більш ніж 30 містах країни. Відділення працюють у всіх воєводствах, найбільше – у Варшаві, Кракові, Вроцлаві. Також Nova Post інтегрована з популярною польською службою InPost: доступні поштомати (близько 25 тисяч пунктів) для отримання і відправки посилок по всій Польщі. Для українців це означає, що відправити посилку додому або отримати від родини передачу можна практично в будь-якому куточку Польщі.
Німеччина: Nova Post вийшла на німецький ринок у 2023 році. Перше відділення відкрилося в Берліні влітку 2023, і відтоді мережа розширюється. Станом на кінець 2024 року працює мінімум 7 відділень у Німеччині – у Берліні (кілька локацій), Гамбурзі, Мюнхені, Дрездені, Франкфурті-на-Майні, Кельні. План розширення передбачає відкриття нових точок у містах-мільйонниках (Дюссельдорф, Штутгарт, Ганновер тощо). Німеччина – один з пріоритетних напрямків, адже там проживає велика українська громада. Відділення Nova Post у Німеччині приймають і видають посилки вагою до 100 кг, працюють з понеділка по суботу, що дуже зручно для клієнтів.
Інші країни ЄС: На середину 2024 року Nova Poshta вийшла вже на ринки 14 країн Європи. Серед них: Литва, Латвія, Естонія, Чехія, Словаччина, Румунія, Угорщина, Італія, Іспанія, Франція та інші.
Нові послуги між країнами ЄС: З 2024 року Нова пошта почала доставку між європейськими країнами. Тобто, можна переслати посилку з однієї країни ЄС в іншу, використовуючи мережу Nova Post. Наприклад, відправлення з Польщі до Німеччини чи Іспанії здійснюються за кілька днів без заїзду в Україну. Це корисно для українських підприємців у ЄС, а також для громадян, які хочуть переслати речі знайомим у різних країнах. Тарифи при цьому конкурують з місцевими європейськими кур’єрами. Приклад: пересилання посилки 2 кг з Варшави до Берліна коштує близько 43 злотих (близько 10 €) і доставляється у відділення Nova Post в Німеччині.
Тарифи на доставку з України: Nova Poshta пропонує прозору тарифікацію для міжнародних відправлень. Вартість залежить від ваги та напрямку, але загалом є привабливою з огляду на швидкість доставки. Орієнтовні ціни (станом на кінець 2024 р.): документи до 1 кг – ~900 грн, дрібна посилка до 2 кг – ~950 грн, середня посилка 5–10 кг – 1500 грн і більше, великогабарит 30 кг – близько 2500 грн. У цю ціну входить транспортування до країни призначення; окремо можуть нараховуватися митні платежі (ПДВ, мито) згідно з правилами, про які говорилося вище. Терміни доставки з України по ЄС – від 5 робочих днів (наприклад, до Польщі часто 3–4 дні, до Іспанії чи Португалії може бути 7–8 днів). Компанія постійно оптимізує логістику, тому навіть під час підвищеного попиту (наприклад, перед святами) старається витримувати строки.
Умови та сервіси: Для зручності клієнтів Nova Post запускає цифрові сервіси: мобільний додаток з відстеженням, особистий кабінет для оформлення посилок онлайн, можливість виклику кур’єра додому для забору відправлення. У деяких країнах Nova Post співпрацює з мережею поштоматів, де клієнт може самостійно забрати посилку у зручний час. Всі відділення за кордоном обладнані так само, як українські: можна придбати пакувальні матеріали, оформити доставку, застрахувати відправлення. Вантажні відділення дозволяють надсилати посилки вагою до 1000 кг. Таким чином, Нова пошта фактично стала містком між Україною та ЄС, адаптуючи свої послуги під місцеві потреби.

Відправлення до ЄС стало складнішим, але цілком контрольованим процесом. Щоб уникнути затримок і штрафів, дотримуйтесь правил митного оформлення та користуйтеся офіційними сервісами.

Nova Post розширює мережу, а команда Relocate.to й надалі інформуватиме про важливі зміни!