🪪

Документи та візи

🦺

Робота та фінанси

🏠

Житло та побут

🎓

Освіта та діти

🏥

Здоров’я

Все
Пости
Питання
Події

Як українцям отримати безплатну медичну допомогу в Німеччині

Німеччина продовжує підтримувати українців, які були змушені залишити дім через війну. Серед найважливішого – доступ до безплатної медичної допомоги. Але щоб не розгубитися в новій системі, варто знати кілька ключових речей, про них і розповість команда Relocate.to.

З чого почати: реєстрація після прибуття

Щоб отримати доступ до медичної допомоги, соціальних виплат і легального перебування в Німеччині, перше, що потрібно зробити після приїзду — це зареєструватися. Це важливий крок, який запускає весь механізм підтримки.

Де це зробити? Реєстрація проходить у двох варіантах:

у центрі прийому біженців (Aufnahmeeinrichtung) — якщо ви щойно приїхали без житла;
або у місцевому управлінні (Bürgeramt чи Ausländerbehörde) — якщо вже маєте тимчасову адресу проживання.

Що потрібно мати з собою?

Паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
Якщо є — документ про перетин кордону;
Адресу тимчасового проживання (наприклад, підтвердження від притулку або родичів).

Що ви отримаєте після реєстрації?

Тимчасовий дозвіл на проживання (Aufenthaltsgestattung або Aufenthaltstitel);
Номер платника податків (Steuer-ID);
Підтвердження, яке дає вам право звертатися до соціальних служб і оформлювати допомогу.

Цей статус надає вам можливість:

отримувати фінансову підтримку;
подати заявку на медичне страхування;
знайти житло;
і навіть у майбутньому — навчатися або працювати.

Після цього наступний крок — звернення до соціальних служб.

Звернення до соціальних служб: оформлення допомоги та медичного страхування

Після того, як ви зареєструвалися і отримали тимчасовий дозвіл на проживання, час зробити ще один важливий крок — звернутися до місцевих соціальних служб. Саме вони допомагають з фінансовою підтримкою, житлом та — головне — оформленням медичного страхування.

Куди звертатися? Все залежить від вашого статусу:

Якщо ви працездатні та шукаєте роботу — звертайтесь до Jobcenter.
Якщо ви не можете працювати (наприклад, через вік, стан здоров’я або догляд за дітьми) — вас обслуговує Sozialamt (управління соціального забезпечення).

Які документи потрібні:

Тимчасовий дозвіл на проживання;
Підтвердження реєстрації адреси;
Паспорт або ID-картка;
За наявності — документи про потребу в допомозі (наприклад, медичні довідки або довідка про склад сім’ї).

Що ви отримаєте після звернення:

Соціальні виплати для покриття базових потреб (житло, харчування, одяг тощо);
Допомогу в оформленні медичного страхування: вам запропонують обрати державну страхову компанію (Krankenkasse), яка покриватиме медичні витрати.

Як обрати Krankenkasse?

З 1 червня 2022 року українські біженці мають право самостійно обрати будь-яку з державних медичних страхових компаній — серед них популярні Barmer, AOK, TK, DAK тощо. Ви просто повідомляєте соціальному працівнику, яку компанію обрали, або вас направлять до найближчої доступної.

Після обробки заявки ви отримаєте:

електронну медичну картку (eGK) — з нею ви можете звертатися до лікарів, отримувати рецепти, робити обстеження і навіть проходити лікування в лікарні без додаткових витрат.

Як звертатися до лікаря

Після того як ви отримаєте електронну медичну картку (eGK), система охорони здоров’я Німеччини стане для вас повністю доступною. Картка містить усю необхідну інформацію про ваше страхування, і саме вона відкриває двері до безкоштовного лікування.

Як це виглядає на практиці:

Знайдіть лікаря — це може бути сімейний терапевт (Hausarzt), педіатр для дитини або вузький спеціаліст (наприклад, дерматолог чи гінеколог).
Зателефонуйте до клініки або кабінету — краще зробити це заздалегідь, щоб домовитися про час прийому. Більшість клінік працює за попереднім записом.
Запитайте, що потрібно взяти з собою — зазвичай це:
- ваша eGK-картка;
- паспорт або ID;
- іноді — список ліків, які ви вже приймаєте, або медичні документи з України, якщо маєте.
Приходьте у призначений час — запізнюватися не рекомендується, у Німеччині дотримання розкладу дуже важливе.

💡 Важливо: У Німеччині, якщо ви не з’явитесь на прийом без попереднього попередження, клініка або лікар можуть надіслати вам штрафний рахунок — так званий Ausfallgebühr. Це штраф за неявку, який може становити від 20 до 100 євро і не покривається страховкою. Тому, якщо у вас змінились плани або ви не можете прийти — обов’язково скасуйте прийом заздалегідь, хоча б за добу.

Після прийому ви можете отримати направлення до інших лікарів, якщо потрібно, або рецепт на ліки, які видаються в аптеці.

До кого звертатися спершу?

У Німеччині заведено спочатку йти до сімейного лікаря (Hausarzt). Він або вона може вас проконсультувати, призначити базове лікування або дати направлення до вузького спеціаліста.

Якщо терміново?

📞 У разі невідкладної ситуації — дзвоніть 112

Це єдиний номер виклику екстрених служб по всій Європі. За цим номером можна викликати:

швидку медичну допомогу;
пожежну службу;
поліцію.

Зателефонувавши на 112, вас одразу переключать до потрібної служби залежно від ситуації. Ви можете говорити англійською, а іноді навіть українською або російською — оператори залучають перекладачів при необхідності.

💡 Коли дзвонити на 112:

раптові болі (наприклад, у грудях або животі);
підозра на інсульт або інфаркт;
важкі травми чи отруєння.
втрата свідомості;
сильна кровотеча;

Якщо погіршення здоров’я сталося у вечірній час або у вихідні — дзвоніть 116117

Це номер чергової медичної служби (ärztlicher Bereitschaftsdienst), яка працює у ті години, коли звичайні клініки зачинені — ввечері, вночі, на вихідних та у святкові дні.

Що відбувається після дзвінка:

Вас вислухають і поставлять кілька запитань щодо стану;
Якщо ситуація не є критичною, але потребує уваги — вам скажуть, куди звернутись (адреса та час прийому);
У деяких випадках лікар може приїхати до вас додому;
Якщо ж випадок серйозніший — вас одразу направлять на 112.

Психологічна підтримка

У Німеччині доступна безплатна психологічна допомога. Наприклад, у Берліні працює Центр транскультуральної психіатрії Vivantes, де консультують українською та російською. Ще один варіант — служба підтримки DOWERIA, яка працює цілодобово за номером +49 30 440 308 454.