Вже 5 місяців я працюю в кафе в Нідерландах, і знаєте, це справжній культурний шок! В мене двоє маленьких діток, тому працюю лише декілька днів на тиждень. І хоча це може здатися невеликим навантаженням, насправді я дізналася багато нового не тільки про роботу, але й про те, як голландці ставляться до життя та роботи.
Голландський підхід до роботи та відпочинку 🎡
Моя начальниця, яка працює шестеро днів на тиждень, одного разу сказала мені: "Іванна, мені здається, у нас різний менталітет". Вона підкреслила, що для неї робота не є найважливішою в житті, і вона не хоче, щоб я працювала через силу, особливо коли почуваюся втомленою. Ця фраза дуже мене здивувала, адже в нашій культурі ми звикли "робити, що треба, незважаючи на обставини". Але в Нідерландах все інакше. Тут робота – це не місія всього життя, а лише його частина, яка не має зашкодити здоров’ю чи особистому життю.
Затримки? Нема проблем! 🕰
Ще одна цікава деталь – це підхід до часу. В кафе, де я працюю, клієнти готові чекати на свою каву та тост довше, ніж я могла собі уявити. Коли я поспішала, щоб обслужити всіх якнайшвидше, мої колеги казали: "Заспокойся, вони прийшли відпочивати, не поспішай". Це був ще один урок для мене – не все повинно бути миттєвим, і тут люди дійсно цінують момент відпочинку.
Ставлення до персоналу 👩💼
Найбільше мене вразило ставлення до обслуговуючого персоналу. У Нідерландах до працівників ставляться з повагою і розумінням, немає вимоги до "ідеального сервісу". Якщо щось не так з кавою або тостом – нічого страшного. Більшість клієнтів навіть не хочуть заміни напою, якщо чашка трохи забруднилася. Це інший рівень культури обслуговування, де немає "старанного контролю" з боку клієнтів.
Моя адаптація до нових умов 🌱
Ще один цікавий момент – я поки що вчу нідерландську. Я працюю, обслуговуючи клієнтів англійською, але завжди намагаюся говорити декілька фраз нідерландською. І знаєте що? Люди дуже терплячі й доброзичливі! Ніхто не обурюється, якщо я щось не розумію, вони завжди з усмішкою переходять на англійську.
Нідерланди вчать мене балансу між роботою і життям. Я зрозуміла, що важливо не тільки працювати, а й відпочивати, насолоджуватися життям і не хвилюватися через дрібниці. В нашій культурі ми часто відчуваємо тиск, щоб бути ідеальними на роботі, але тут все по-іншому – життя понад усе.
Ця нова перспектива допомагає мені не лише в роботі, а й у вихованні дітей, адже вони теж мають бачити приклад здорового ставлення до життя.
А як ви ставитеся до роботи? Чи готові впровадити голландську філософію у своє життя? Поділіться своїми думками в коментарях! 😊
