Ця Політика конфіденційності relocate.to описує процедуру та процес збору, використання та можливого розкриття нами Вашої Інформації, яка може стати нам відома в процесі користування Вами платформою relocate.to, а також процедури, які застосовуватимуться нами в процесі Обробки та обміну такою Інформацією.
Терміни, написані з великої літери, які не визначені в цій Політиці конфіденційності, мають значення, надане їм у наших Умовах користування, а якщо вони не визначені в Умовах користування — в Законах України.
Платформа є володільцем та розпорядником Інформації та несе відповідальність за надання Вам можливості для ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.
Ми не здійснюємо перевірку на актуальність та достовірність Інформації, яка нами збирається, а також Контенту, який публікується на сервісі relocate.to, та не несемо відповідальності за результати користування такою Інформацією або відповідним Контентом. Інформація та Контент, які доступні на сервісі relocate.to, можуть бути суб'єктивними судженнями окремих дописувачів.
Ми збираємо інформацію безпосередньо від Вас, від третіх осіб і автоматично через використання Вами сервісу relocate.to. В процесі надання Вам послуг ми збираємо Інформацію, перелік якої наводиться нижче.
Коли Ви створюєте Обліковий запис на сервісі relocate.to, ми запитуємо Ваше прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), адресу електронної пошти, номер телефону та іншу інформацію, яку Ви можете надати при заповненні анкети при створенні Облікового запису або в процесі користування ним. Ви можете додати свою фотографію, вказати країну проживання, місце роботи, здобуту освіту та будь-яку іншу інформацію у свій Профіль. Після того, як Ви створите Профіль, інші користувачі зможуть бачити певну інформацію Вашого Облікового запису, зокрема Ваші дописи, коментарі, запитання та відповіді, перелік Ваших підписників та користувачів, на яких підписані Ви, цікаві для Вас теми тощо.
Ми збираємо інформацію щодо Контенту, який Ви публікуєте на сервісі relocate.to, включаючи Ваші дописи, запитання, відповіді, коментарі, фотографії, а також історію редагування Вами такого Контенту. Ваш Контент, розміщений на сервісі relocate.to, доступний для загального перегляду іншими користувачами, окрім випадків, коли Ви здійснюєте публікацію анонімно. Ваш Контент може бути проіндексовано пошуковими системами та повторно опубліковано на просторах мережі Інтернет відповідно до наших Умов користування.
Ми зберігаємо записи, коли ви спілкуєтеся з нами електронною поштою, через форми на сервісі relocate.to чи іншим чином. Сервіс relocate.to також надає Вам можливість надсилати прямі повідомлення іншим користувачам нашого Сервісу за допомогою функції «Повідомлення». Ми зберігаємо ці повідомлення та інформацію, пов'язану з ними, наприклад, інформацію про дату повідомлення та кому його було адресовано.
Ви можете увійти у свій Обліковий запис за допомогою програм сторонніх розробників (наприклад, Facebook, Google та Apple). Коли Ви входите на сервіс за допомогою цього методу, ми збираємо дані щодо вашого прізвища, імені, по батькові (за наявності) та адресу електронної пошти, які пов'язані з цією сторонньою програмою, для цілей автентифікації та підтвердження Вашої особи.
Ми та наші сторонні постачальники використовуємо файли cookie, файли журналів, теги пікселів, об'єкти локального зберігання та інші подібні технології для автоматичного збору інформації про Ваші дії на сервісі relocate.to, зокрема про Ваші пошуки, перегляди сторінок інших користувачів, дату та час Вашого відвідування та іншу інформацію про використання Вами нашого Сервісу. Ми також збираємо інформацію про Ваш веб-браузер або мобільний пристрій, тип вашого браузера, тип комп'ютера або мобільного пристрою, мову веб-переглядача, IP-адресу, оператора мобільного зв'язку, унікальний ідентифікатор пристрою, а також перенаправляючі URL-адреси або URL-адреси, які Ви запитуєте.
Ми збираємо платіжну інформацію, якщо Ви підписалися на сервіс relocate.to, і збираємо платіжну інформацію, якщо Ви платний автор нашого Сервісу через партнерську програму relocate.to. Залежно від Вашого місцезнаходження ця інформація може включати Вашу платіжну адресу, номер соціального страхування, останні чотири цифри Вашої кредитної або дебетової картки, інші реквізити банківської карти або рахунку, номер телефону та адресу електронної пошти.
Ми збираємо інформацію про взаємодію з сервісом relocate.to, таку як IP-адреса, позначка дати й часу, агент користувача, інтернет-провайдер, ідентифікатор файлів cookie, відвідані URL-адреси, унікальні рекламні ідентифікатори, часовий пояс і іншу інформацію про Ваші дії на нашому Сервісі. Ми також можемо отримувати ці типи інформації про Вас від третіх сторін, наприклад від наших партнерів або афілійованих осіб платформи.
Сторонні рекламодавці, які розміщують свою рекламу на Сервісі, також можуть надавати нам інформацію про Вас у рамках своїх рекламних кампаній (наприклад, адреси електронної пошти), щоб створити користувацьку аудиторію для персоналізації своїх рекламних кампаній або для вимірювання ефективності своїх оголошень.
Якщо Ви створюєте, клеймите або редагуєте Бізнес-профіль (компанії чи експерта) у каталозі Сервісу, ми збираємо дані, які Ви вказуєте у формі: назву, опис, категорію, країну та місто, адресу, контакти (телефон, email, вебсайт, соцмережі), фотографії, перелік послуг (назва, опис, ціна, умови прийому заявок) та інші поля профілю. Частина цих даних може бути імпортована з відкритих джерел (наприклад, Google Maps) і надалі підтверджена або змінена Вами. Після модерації опублікована Картка каталогу, включно з активними послугами, доступна для перегляду відвідувачами Сервісу без Облікового запису.
Коли Ви заповнюєте форму Заявки на сторінці Бізнес-профілю, окремої послуги або партнерського лендінгу, ми збираємо ім'я, обраний канал зв'язку (Telegram, WhatsApp, Viber, email, телефон тощо), контактні дані для цього каналу, текст запиту, ідентифікатор профілю та/або послуги (за наявності), а також супутній контекст, який Ви або Ваш браузер можуть передати разом із формою (наприклад, джерело переходу, UTM-мітки, відповіді на кроки квізу на партнерському лендінгу). Наявність Облікового запису не є обов'язковою; якщо Ви авторизовані, ми можемо зберегти зв'язок Заявки з Вашим Обліковим записом.
Для захисту від спаму та зловживань ми також обробляємо технічні дані відправлення (зокрема IP-адресу, user-agent, позначку часу та результат honeypot-перевірки). Ці технічні дані не передаються одержувачу Заявки через публічне API та використовуються лише для безпеки, обмеження частоти запитів і внутрішньої діагностики.
Обробка зібраної нами Інформації здійснюється для цілей, які наводяться нижче. Ви можете відмовитися надавати певну особисту інформацію через сервіс relocate.to, однак в такому випадку ми не зможемо надати Вам певні послуги.
Обробка Інформації необхідна для ефективного виконання нами Угоди користування і надання Вам визначених такою Угодою послуг, спілкування з Вами, пояснення процедур користування Вами Сервісом, надання відповідей на Ваші запити, вирішення проблем та для інших схожих цілей обслуговування користувачів сервісу relocate.to. Також ми здійснюємо Обробку Інформації щоб сервіс relocate.to став більш популярним та корисним для Вас та інших користувачів.
Ми можемо обробляти Вашу Інформацію з метою надання рекламодавцям, іншим надавачам послуг і стороннім авторам звітів про ефективність їхніх оголошень або дописів на сервісі relocate.to. Ці зведені дані можуть включати кількість унікальних переглядів користувачів, демографічні дані про користувачів, які бачили їхню рекламу чи дописи, і коефіцієнти конверсії.
Ми збираємо та Обробляємо Інформацію для адаптації Контенту та інформації, які ми або наші сторонні постачальники чи рекламодавці можемо надсилати або пропонувати Вам для ознайомлення на сервісі relocate.to. Ми також використовуємо Вашу Інформацію, щоб пропонувати підписників і Контент, які, на нашу думку, можуть бути цікавими для Вас, допомагати іншим користувачам Сервісу знаходити Ваш Профіль, пропонувати налаштування місцезнаходження, персоналізовану допомогу та інструкції.
Ми можемо обробляти Інформацію з метою збору платежів та здійснення оплат нашим стороннім постачальникам послуг і авторам Контенту. Ця інформація збирається, щоб ми могли виконувати наші договірні зобов'язання перед Вами та іншими нашими партнерами.
Ми можемо Обробляти Вашу Інформацію з метою персоналізації реклами, яка може бути доступна для Вас на Сервісі і щоб така реклама якнайбільше відповідала Вашим інтересам та запитам. Ми можемо обробляти Вашу Інформацію також з метою виконання наших договірних зобов'язань перед нашими партнерами, яким ми надаємо послуги щодо розміщення реклами на сервісі relocate.to.
Ми можемо обробляти Вашу Інформацію в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, щоб надсилати Вам новини, спеціальні пропозиції, рекламні акції або іншим чином сповіщати Вас про продукти або інформацію, які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити. Ви можете відкликати згоду на отримання таких маркетингових повідомлень.
Ми можемо обробляти Інформацію для збору аналітичних даних і показників, щоб краще розуміти, як користувачі використовують наш Сервіс. Ми також використовуємо аналітичні дані для оцінки та вдосконалення сервісу relocate.to, включаючи пропозиції щодо рекламних послуг та персоналізації, а також для розробки нових продуктів і послуг.
Ми обробляємо зібрану нами Інформацію з метою дотримання наших зобов'язань перед нашими партнерами, організації та здійснення управління нашим бізнесом, а також для виконання наших зобов'язань, які визначені застосовним до нас законодавством, зокрема для цілей бухгалтерського, управлінського та податкового обліку.
Ми здійснюємо обробку Інформації з метою запобігання вчиненню шахрайських дій або здійсненню діяльності, яка може порушувати вимоги законодавства України або міжнародних угод, укладених Україною. Ми здійснюємо обробку Інформації з метою запобігання загрозам національній безпеці України, економічному добробуту, прав будь-яких інших людей або для захисту Ваших життєво-важливих інтересів.
Ми обробляємо дані Заявки з метою доставити Ваш запит названому одержувачу (власнику Бізнес-профілю, менеджеру Relocate або бізнес-партнеру), повідомити одержувача (зокрема електронним листом і/або внутрішніми каналами Платформи), показати Заявку в кабінеті власника профілю та в адмінці Сервісу, надіслати службові нагадування про необроблену Заявку, а також вести облік і захищати Сервіс від спаму. Обробка здійснюється на підставі Вашої окремої згоди в формі Заявки.
Ми не збираємо та не обробляємо інформацію, яка стосується даних про Ваше расове або етнічне походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються Вашого здоров'я, статевого життя, біометричних або генетичних даних, точних даних Вашого місця знаходження, за винятком випадків, коли Ви надаєте нам згоду на обробку такої Інформації або якщо того вимагає чинне законодавство України.
Платформа здійснює захист Вашої Інформації від випадкових втрати або знищення, незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи несанкціонованого доступу до неї третіх осіб. Платформа вживає організаційні та технічні заходи щодо забезпечення захисту Вашої Інформації на всіх етапах її обробки, як це визначено Законами України.
Ми видаляємо Ваші Персональні дані після видалення Вами свого Облікового запису, однак після припинення наших з Вами відносин, ми можемо деякий час зберігати Ваші Персональні дані. Це може здійснюватися з метою дотримання нами вимог законодавства України щодо зберігання записів, ведення обліку, а також для забезпечення нашого захисту від будь-яких чинних або потенційних судових претензій. В будь-якому випадку ми не зберігатимемо Ваші Персональні дані довше, ніж це буде необхідно відповідно до певної мети їх обробки.
Навіть після видалення Вашого Облікового запису Ваш Контент, дописи, коментарі, фотографії, запитання та відповіді тощо, які були Вами розміщені на нашому Сервісі, зберігаються та залишаються доступними для інших користувачів сервісу relocate.to необмежений проміжок часу. Ви можете самостійно зі свого Профілю видалити свій допис або коментар.
Дані Заявок (як щодо Бізнес-профілів і послуг, так і партнерських форм) зберігаються на Платформі доти, доки це потрібно для доставки запиту одержувачу, відповіді на нього, модерації, захисту від зловживань та виконання вимог законодавства. Власник профілю або менеджер Relocate може позначити Заявку видаленою в межах інструментів Сервісу (зокрема soft delete); після цього Заявка більше не відображається в робочих списках, однак знеособлені або архівні записи можуть зберігатися обмежений час для обліку, безпеки та захисту від претензій. Технічні антиспам-дані (IP, user-agent) зберігаються лише стільки, скільки потрібно для зазначених цілей безпеки.
Хоча сервіс relocate.to розроблений та керується фізичною особою в Україні, він може використовуватися користувачами з будь-якої точки світу. Користуючись сервісом relocate.to, Ви повинні розуміти, що рівень захисту Вашої Інформації може бути нижчим, ніж це визначено законодавством країни Вашого громадянства або місця проживання. Сторонні постачальники послуг також можуть бути зареєстровані або мати місцезнаходження в інших, ніж Україна, юрисдикціях.
Враховуючи вищезазначені факти Ваша Інформація, в тому числі і певний перелік Персональних даних, може передаватися як українським, так і іноземним суб'єктам — фізичним та юридичним особам, установам, організаціям тощо. Таким чином, ми та наші постачальники послуг можемо передавати Вашу Інформацію або мати доступ до неї в юрисдикціях, які можуть не забезпечувати захист даних на рівні, який здійснюється Україною або країною Вашого громадянства чи країною, в якій Ви проживаєте.
Зі свого боку, ми вживатимемо заходів, щоб Ваші Персональні дані отримували рівень захисту, не нижче, ніж описано в цій Політиці конфіденційності та який передбачений законодавством України, незалежно від юрисдикції, в якій буде здійснюватися обробка таких даних.
Залежно від місця Вашого проживання та місцевого законодавства Ви можете мати певні права щодо Ваших Персональних даних. Здійснюючи свою діяльність з України та керуючись положеннями чинного законодавства України ми забезпечуємо для Вас наступні права:
Скористатися своїми правами Ви можете шляхом надсилання відповідного запиту на адресу нашої електронної скриньки: [email protected].
Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Ви можете за наступними контактами: телефони гарячої лінії: 0800-50-17-20 або 044-299-74-08; адреса електронної скриньки: [email protected].
Ви можете будь-коли оновити налаштування конфіденційності, контролювати типи сповіщень і повідомлень, які ми надсилаємо, а також обмежити доступ до Інформації у сервісі relocate.to.
Ви можете будь-коли редагувати або видаляти дописи, коментарі, фотографії, запитання та відповіді тощо, які Ви публікуєте. Інші користувачі Сервісу зможуть бачити історію редагування Вами свого Контенту в активності Вашого Профілю або в самих дописах. Будь-який видалений Вами Контент буде видалено з Сервісу, однак ми не можемо контролювати видалення чи зміну Ваших публікацій, якщо користувачі поділилися ними на сторонніх ресурсах в мережі Інтернет.
Коли Ви створюєте Обліковий запис на нашому Сервісі, Ви отримуватимете електронною поштою дайджести нових дописів на сервісі relocate.to, які, на нашу думку, можуть відповідати Вашим інтересам. Ви можете відмовитися від отримання від нас електронних листів або інших сповіщень, однак інформацію, пов'язану зі змінами у Вашому Обліковому записі, ми все одно надсилатимемо Вам на вказану у Профілі адресу електронної пошти.
Ви можете керувати темами та обговореннями, які становлять для Вас інтерес, та підписуватись або відписуватись від певної теми/обговорення.
Ви можете змінити відомості про себе, які Ви зазначили у своєму Обліковому записі (наприклад, історію навчання, місце роботи тощо).
Якщо Ви виберете «Видалити обліковий запис» у налаштуваннях свого Профілю, Ваш Обліковий запис буде видалено з загальнодоступного доступу у сервісі relocate.to, і ми не зможемо його відновити, однак Ваш Контент все ще може залишатися опублікованим на Сервісі. Якщо Ви виберете «Деактивувати обліковий запис», Ви більше не отримуватимете від нас жодних повідомлень, а користувачі не зможуть з Вами взаємодіяти, Ваш Контент залишатиметься на сервісі relocate.to.
Ми не збираємо та не запитуємо Персональні дані дітей віком до 16 років і свідомо не дозволяємо таким особам створювати Обліковий запис на нашому Сервісі. Якщо нам стане відомо про реєстрацію Облікового запису дитиною віком до 16 років, ми вживатимемо заходів для видалення цього Облікового запису та всієї зібраної нами Інформації.
Ми не продаємо Ваші Персональні дані та не продаємо Персональні дані дітей до 16 років.
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої діяльності або цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами:
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни мети збору та обробки Інформації, наших методів забезпечення конфіденційності, обсягу Інформації, яку ми збираємо, або якщо це буде необхідно в зв'язку зі змінами у відповідних законах про захист даних. Ми повідомимо Вас, якщо внесемо будь-які суттєві зміни. В будь-який час Ви можете переглянути останню редакцію цієї Політики конфіденційності на нашому Сервісі.
Ця Політика конфіденційності складена у відповідності до чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних фізичних осіб та інформаційної безпеки.
В нашій з Вами співпраці в процесі збору та Обробки нами Вашої Інформації ми керуватимемося цією Політикою конфіденційності, вимогами чинного законодавства України та укладених Україною міжнародних договорів.
Для вирішення усіх питань, які не врегульовані цією Політикою конфіденційності, ми керуватимемося чинним законодавством України та укладеними Україною міжнародними угодами.
У випадку виникнення у відносинах з Вами будь-яких спорів ми намагатимемося вирішити їх в мирному форматі, шляхом проведення переговорів. У випадку, якщо нам не вдасться вирішити спір протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту початку переговорного процесу — вирішення такого спору може бути передано на розгляд суду України відповідно до процесуального та матеріального законодавства України.
Реєструючи свій Обліковий запис на сервісі relocate.to Ви підтверджуєте, що повністю ознайомилися з цією Політикою конфіденційності, та надаєте беззастережну згоду на збір та обробку Інформації, в тому числі Ваших Персональних даних, відповідно до процедур та правил, які описані вище в тексті цієї Політики конфіденційності.
Створюючи або подаючи на модерацію Бізнес-профіль, Ви також підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою та погоджуєтесь на обробку даних профілю, включно з публікацією Картки каталогу після схвалення.
Заповнюючи форму Заявки (на сторінці Бізнес-профілю, послуги чи партнерського лендінгу) і встановлюючи відповідний чекбокс, Ви надаєте окрему згоду на обробку та передачу даних Заявки згідно з пунктами 2.10, 3.10, 4.5 та/або 4.6 цієї Політики — навіть якщо у Вас немає Облікового запису. Без цієї згоди Заявку надіслати неможливо.
В будь-який час Ви можете відкликати свою згоду на збір та обробку Вашої Інформації повністю або частково, шляхом здійснення відповідних налаштувань, видалення свого Облікового запису або звернення на [email protected]. Повне відкликання згоди на збір та обробку Вашої Інформації або Персональних даних, пов'язаних з Обліковим записом, розцінюватиметься нами як Ваш запит на видалення Вашого Профілю на сервісі relocate.to. Відкликання згоди щодо вже переданої Заявки не скасовує законність обробки до моменту відкликання і може не поширюватися на дані, які вже отримав і самостійно обробляє власник профілю або партнер.