Коли люди опиняються далеко від дому, підтримка часто починається з простого відчуття, що ти не один. Саме з такої потреби після початку повномасштабної війни в Нідерландах виріс Rasom – простір, який поєднав гуманітарну допомогу, спільноту, культуру й щоденну опору для українців. У розмові з Relocate.to команда Rasom Haarlem розповідає, як змінювався цей проєкт разом із потребами людей, що сьогодні найбільше виснажує українців у Нідерландах і чому «бути разом» зараз означає значно більше, ніж просто бути поруч.

– Як виникла ідея Rasom Haarlem і з чого почалася ваша діяльність після початку повномасштабної війни?

Команда Rasom: Rasom виник навесні 2022 року як відповідь на повномасштабне вторгнення Росії в Україну. Засновниця Rasom Анна Рулофс-Іванченко, яка виросла в Україні, відчула безсилля перед трагедією війни й перетворила це відчуття на конкретну допомогу людям. Спочатку це була велика волонтерська ініціатива зі збору гуманітарної допомоги для України та біженців, а згодом вона переросла у повноцінний соціальний простір у центрі Гарлема.

У перші місяці ми займалися збором одягу, медикаментів, продуктів, організацією гуманітарних перевезень, допомогою людям, які щойно приїхали до Нідерландів. Дуже швидко стало зрозуміло, що людям потрібні не лише речі, а й місце, де вони можуть відчути підтримку, отримати інформацію, знайти спільноту та трохи стабільності в абсолютно новому житті.

– Як ця ініціатива змінилася за ці роки – від гуманітарної допомоги до простору підтримки українців у Нідерландах?

Команда Rasom: На початку діяльності головним фокусом була екстрена допомога: гуманітарні вантажі, базові речі, переклади, супровід до лікарів чи державних установ. Але з часом потреби українців почали змінюватися. Люди почали не просто «перечікувати», а будувати нове життя тут.

Сьогодні Rasom – це насамперед місце зустрічі, інтеграції та психологічної підтримки. Ми проводимо мовні курси, творчі та спортивні заняття для дітей, інформаційні зустрічі, консультації з різними організаціями, події для громади, мистецькі виставки та культурні заходи.

Ми й надалі підтримуємо Україну, але водночас багато уваги приділяємо тому, щоб люди тут не залишалися наодинці зі своїми труднощами.

– На вашому сайті зазначено, що команда Rasom складається з волонтерів, які щодня допомагають організовувати роботу простору. Хто сьогодні є частиною вашої команди?

Команда Rasom: Сьогодні Rasom – це міжнародна команда українських та нідерландських волонтерів і координаторів. Частина людей, які колись самі прийшли до Rasom як відвідувачі або біженці, тепер допомагають іншим.

У команді є координатори проєктів, перекладачі, викладачі мов, організатори дитячих занять, консультанти, волонтери на кухні, адміністратори, митці та люди, які підтримують простір щодня. Для нас дуже важливо, що Rasom будується саме на взаємній підтримці – багато хто допомагає, бо сам колись отримав тут допомогу.

– Коли людина приходить до Rasom уперше, з чим вона найчастіше приходить насправді: з практичним питанням, з потребою в інформації чи з бажанням просто відчути, що вона не одна?

Команда Rasom: Найчастіше люди приходять із практичними питаннями – житло, документи, школа, робота, медичні питання. Але дуже швидко стає зрозуміло, що за цими питаннями часто стоїть значно глибша потреба – відчути безпеку, людське тепло й підтримку.

Багато українців пережили втрату дому, розлуку з родиною, постійний стрес і невизначеність. Іноді людині просто потрібно сісти, випити чаю, поговорити рідною мовою та зрозуміти, що вона не сама. Саме тому ми називаємо Rasom «простором спільноти», а не лише центром допомоги.

– Як змінилися українці, які живуть у Нідерландах, за останні кілька років? Чи відчуваєте ви перехід від стану «тимчасово перечекати» до спроби побудувати тут нове життя?

Команда Rasom: Так, ми дуже відчуваємо цю зміну. У 2022 році більшість людей були переконані, що скоро повернуться додому. Сьогодні багато хто вже вивчає нідерландську мову, шукає стабільну роботу, думає про освіту дітей і своє майбутнє тут.

Водночас цей процес дуже емоційно складний. Люди ніби живуть між двома світами: вони інтегруються в Нідерландах, але серцем залишаються в Україні. Багато хто досі не дозволяє собі назвати це «новим життям», бо хоче повернутися додому після війни.

– Що сьогодні є найбільшим викликом для українців у Нідерландах? Які речі українці найчастіше недооцінюють у процесі адаптації до Нідерландів: мову, бюрократію, пошук роботи, культурні відмінності чи власне емоційне виснаження?

Команда Rasom: Усе це разом. Але, мабуть, найбільше люди недооцінюють емоційне виснаження. Багато українців довго тримаються «на адреналіні», займаються документами, дітьми, роботою, а потім стикаються з накопиченою втомою, тривогою та почуттям невизначеності.

Також складними залишаються мова й бюрократія. Навіть дуже сильним і самостійним людям важко почуватися впевнено, коли вони не можуть вільно пояснити свої потреби чи зрозуміти систему. Саме тому Rasom намагається бути місцем, де можна отримати підтримку без страху чи сорому.

– У Rasom є культурні події, творчі зустрічі, виставки й активності. Чи була серед них подія або момент, який змінив сам простір?

Команда Rasom: 

Одним із найважливіших моментів для нас стало усвідомлення, що культурні події – це не «додаток» до допомоги, а її важлива частина. Виставки українських художників, святкування Дня Незалежності України, творчі майстерні чи спільні вечері дуже змінили атмосферу Rasom.

Саме через культуру люди знову починали відчувати себе не лише «біженцями», а людьми з власною історією, талантами та голосом. Це допомогло створити справжню спільноту.

– Як місцева нідерландська спільнота реагує на українські ініціативи? Чи змінилося ставлення до українців від 2022 року до сьогодні?

Команда Rasom: Ми відчуваємо дуже велику підтримку з боку місцевої громади. Від самого початку багато нідерландців допомагали як волонтери, донори, викладачі чи партнери. Саме завдяки цій співпраці Rasom зміг вирости й продовжувати свою діяльність.

Звичайно, після кількох років війни увага суспільства вже не така гостра, як у 2022 році. Але ми бачимо, що особистий контакт і спільні події дуже допомагають зберігати взаєморозуміння та зв’язок між українцями й нідерландцями.

– Що найскладніше у довгостроковій роботі такої ініціативи: знайти ресурси, втримати команду, не вигоріти, зберегти увагу до України чи відповідати на постійно нові потреби людей?

Команда Rasom: Найскладніше – поєднати все одночасно. Потреби людей постійно змінюються, і команда також переживає наслідки війни. Багато наших працівників та волонтерів самі є українцями й щодня живуть із новинами про обстріли, втрати та переживання за рідних.

Тому для нас дуже важливо не лише допомагати іншим, а й підтримувати саму команду, будувати більш стабільну організацію та створювати умови, в яких люди можуть працювати довгостроково без виснаження.

– Чи є історія людини, родини або волонтера, яка для вас найкраще показує, навіщо існує Rasom?

Команда Rasom: Таких історій дуже багато. Наприклад, коли людина вперше приходить до Rasom у стані повної розгубленості, а через рік уже сама допомагає іншим як волонтер або координатор. Для нас це і є головний сенс Rasom – створити місце, де підтримка передається далі.

Ми часто бачимо, як люди знаходять тут друзів, спільноту, роботу, впевненість у собі або просто сили рухатися далі. Іноді навіть маленька розмова чи чашка кави можуть стати для когось дуже важливими.

– Що сьогодні означає «бути разом» для українців у Haarlem і для вашої команди?

Команда Rasom: 

«Бути разом» сьогодні означає не залишати одне одного наодинці – ні з практичними труднощами, ні з емоційним болем. Для українців у Гарлемі це означає мати місце, де тебе розуміють без зайвих пояснень.

Для нашої команди це також означає взаємну підтримку, співпрацю та віру в те, що навіть у дуже складні часи можна створювати тепло, людяність і відчуття дому для інших. Саме це і є Rasom – «разом».

Матеріал підготувала команда Relocate.to