У Відні з 11 листопада 2026 року змінюється процедура подання заяв на Grundversorgung для переміщених осіб. Онлайн-запис скасовують, а порядок звернення залежатиме від того, чи людина живе самостійно, чи потребує організованого житла. Для більшості заявників першим кроком стане особисте звернення до Caritas на Inzersdorfer Straße 127.

Grundversorgung — це базова допомога для людей, які не можуть самостійно забезпечити свої основні потреби. У Відні вона може включати фінансову підтримку, медичне страхування та, залежно від ситуації, допомогу з житлом. За її оформлення відповідає Fonds Soziales Wien.

З 11 листопада 2026 року для переміщених осіб змінюється порядок подання заяв.

Якщо ви живете самостійно

Для людей, які проживають у приватному житлі (Individuell Wohnende) першим кроком має стати особисте звернення до сервісного центру Caritas:

Caritas Asylzentrum

Inzersdorfer Straße 127

1100 Wien

Caritas проводить первинну консультацію, перевіряє, чи зібрані необхідні документи, і після цього призначає дату для подальшого прийому.

Саму заяву потрібно буде подавати особисто у:

FSW Beratung und Service-Center Geflüchtete und Grundversorgung

Graumanngasse 7 / Stiege A / 1. Stock

1150 Wien

Саме там проводять остаточну перевірку права на Grundversorgung і ухвалюють рішення про надання допомоги або відмову.

Що перевірятимуть у FSW

Під час прийому в Graumanngasse проводиться так звана Hilfsbedürftigkeitsprüfung — перевірка потреби в допомозі. Працівники оцінюють, чи може заявник забезпечити себе та членів сім'ї власними доходами або майном. FSW також пояснює обов'язки отримувача Grundversorgung та визначає, на які саме види допомоги людина має право.

Для подання можуть знадобитися, зокрема:

  • паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
  • документи членів сім'ї, які також подають заяву;
  • підтвердження реєстрації в AMS для осіб працездатного віку, якщо немає підстав для звільнення;
  • банківські виписки та інформація про кошти на рахунках.

Якщо потрібне організоване житло

Для Organisiert Wohnende процедура залежатиме від того, наскільки терміновою є ситуація.

Якщо житло можна втратити протягом 72 годин

У такому випадку можна без попереднього запису звернутися безпосередньо до центру FSW у Graumanngasse. Це стосується ситуацій, коли людина фактично опиняється під загрозою бездомності найближчими днями.

Якщо житло буде втрачено пізніше ніж через 72 години

Спочатку потрібно звернутися до Caritas на Inzersdorfer Straße 127. Там проведуть первинну консультацію та визначать подальші кроки.

Якщо втрата житла очікується через 2–6 тижнів

Необхідно заздалегідь узгодити дату прийому в Graumanngasse і вже там подавати заяву на Grundversorgung та організоване проживання.

🚨

FSW наразі окремо попереджає, що у Відні немає вільних місць в організованих помешканнях для новоприбулих. У таких випадках консультаційний центр може допомагати шукати варіанти в інших федеральних землях Австрії. Тому звернення по організоване житло не означає, що місце у Відні буде надано автоматично.

Куди звертатися

Caritas Asylzentrum

Inzersdorfer Straße 127, 1100 Wien

Понеділок–четвер: 8:00–15:00

П'ятниця: 8:00–13:00

Телефон: 01 427 88-0

E-mail: [email protected]

FSW Beratung und Service-Center Geflüchtete und Grundversorgung

Graumanngasse 7 / Stiege A / 1. Stock, 1150 Wien

Понеділок–п'ятниця: 8:00–15:00