Для багатьох українців, які живуть за кордоном, доступ до звичних ліків, вітамінів і товарів для здоров’я залишається практичною проблемою. Часто потрібного препарату немає в місцевих аптеках, він продається під іншою назвою, має інший склад або коштує дорожче.

Саме на цю потребу відповідає сервіс Liki24.com. Компанія запустила доставку з українських аптек до 25 країн ЄС у жовтні 2024 року, а наприкінці 2025-го масштабувала цю модель уже до 50 країн світу.

З чого почалася історія Liki24.com

Liki24.com починався як український сервіс пошуку, порівняння цін і доставки ліків з аптек. Велика мета компанії – зробити покупки товарів для здоров’я простими та зручними: без черг в аптеках, без пошуку по різних точках, коли потрібно закрити одразу великий список, і без ручного порівняння цін на десятках сайтів.

Логіка сервісу проста: людина має один раз зайти, зібрати все потрібне в один кошик і отримати замовлення туди, куди їй зручно.

Як компанія вийшла за межі України

Сервіс поступово виходив на європейські ринки з 2020 року, а у 2022-му різко пришвидшив експансію. Сьогодні Liki24.com працює в десяти країнах Європи, а через платформу Liki24.Global – у 50 країнах світу.

Фактично йдеться про модель, яка виросла з українського ринку, але виявилася зрозумілою і затребуваною далеко за його межами.

Що таке Liki24.com простими словами

Liki24.com – це «все для здоров’я в одному місці». Це маркетплейс, де в одному замовленні можна зібрати ліки, вітаміни та БАДи, спеціалізовану й доглядову косметику, товари для мам і дітей, засоби гігієни, медичні вироби, зоотовари та ліки для тварин.

Усе це можна отримати разом, однією посилкою, туди, куди зручно людині.

Чим Liki24.com відрізняється від звичайної онлайн-аптеки

Звичайна онлайн-аптека — це один продавець і його власний асортимент. Liki24.com агрегує тисячі аптек і магазинів, тому користувач у межах одного замовлення може знайти саме той препарат або бренд, який йому потрібен, навіть якщо він рідкісний.

Окрім цього, сервіс дозволяє зібрати в один кошик ліки, вітаміни, косметику, дитячі товари та засоби догляду — тобто все те, що зазвичай довелося б купувати в різних місцях. Також користувач може обрати зручний формат отримання замовлення — і в Україні, і за її межами.

Де попит з боку українців найбільший

Для компанії важливі всі ринки, де вона присутня, але Україна залишається ключовим ринком, над яким команда постійно працює і вдосконалює сервіс. Водночас попит з боку українців — як у країні, так і за її межами — дуже широкий.

Йдеться про симптоматичні ліки, антидепресанти, БАДи та вітаміни для щоденної підтримки, а також спеціалізовану й лікувальну косметику. Усі ці потреби можна закрити одним замовленням і доставити його в різні формати та країни — від кур’єра додому в Києві до посилки в Лісабоні чи Гельсінкі.

Які товари українці за кордоном шукають найчастіше

Якщо узагальнити, у замовленнях з України до ЄС видно одну велику закономірність: люди шукають «свої» ліки. Тобто препарати з конкретною назвою та складом, до яких вони звикли, вітаміни певного бренду, лікувальну чи спеціалізовану косметику, якою користуються роками, а також дитячі товари, перевірені на власному досвіді.

Є також стабільний запит на препарати для хронічної терапії — ті, що приймаються курсом.

Звичка сильніша за кордони: що українці замовляють з українських аптек у Європі

У 2025 році доставка товарів для здоров’я з України до Європи стала одним із важливих напрямів сервісу Liki24.com. За рік кількість таких замовлень зросла вдвічі, що свідчить про стабільний і довготривалий попит з боку українців за кордоном.

Найчастіше замовляють звичні препарати для повсякденних потреб: засоби від болю в суглобах і м’язах, антибіотики, знеболювальні, ліки від підвищеного тиску, антисептики та препарати від застуди. Така структура попиту показує, що навіть перебуваючи в країнах із розвиненою фармацевтичною системою, українці прагнуть зберегти доступ до знайомих товарів, яким довіряють і які знають, як застосовувати.

Найбільше замовлень надходить із Польщі, Німеччини та Чехії — країн із найбільшою кількістю українців. Водночас аптечні потреби мають і регіональні особливості: у Польщі до топ-категорій входять гормональні контрацептиви та засоби від акне, у Німеччині — ноотропні препарати, а в Чехії — діуретики та засоби від діареї.

Окремий зсув 2025 року — поява в топ-категоріях у всіх країнах ліків від стенокардії, яких не було серед лідерів попиту у 2024 році. Це може свідчити про зростання уваги до серцево-судинних станів навіть за межами України.

Як оформити доставку з України, перебуваючи за кордоном

Послуга доступна на сайті Liki24.com та в застосунку. Механіка оформлення доволі проста.

Спочатку на головній сторінці в блоці вибору міста потрібно обрати опцію «Доставка в ЄС». Далі — додати в кошик потрібні товари: ліки, вітаміни, косметику, дитячі продукти та інші позиції. У чекауті слід ввести дані отримувача латиницею та місцевий номер телефону країни отримання — це важливо для коректної доставки. Після цього замовлення потрібно повністю оплатити, оскільки сервіс працює лише за повною передоплатою.

Замовлення відправляється протягом двох робочих днів з моменту успішної оплати. Доставку здійснюють DPD, UPS, DHL, GLS, Nova Post та InPost. Загальний термін доставки — до 14 робочих днів, у середньому близько 10.

Відправлення можливе лише для особистих потреб, але оформити замовлення можна і для рідних за кордоном — у такому разі потрібно просто вказати дані отримувача.

Як сервіс працює з довірою та якістю

Liki24.com працює виключно з перевіреними продавцями — ліцензованими аптеками та сертифікованими магазинами, які проходять внутрішню перевірку команди.

Для користувача це означає, що сервіс намагається зменшити один із головних бар’єрів у міжнародних замовленнях товарів для здоров’я — недовіру до походження та якості продукції.

Які труднощі виникають у міжнародній доставці

Основні виклики доволі прогнозовані: логістика, митні правила, а також різні вимоги до ввезення ліків у різних країнах. Команда вирішує ці питання системно: працює з великими перевізниками, обмежує доставку товарами для особистого використання і постійно оптимізує процеси, щоб скорочувати строки доставки.

Для користувача це означає просту річ: за видимою зручністю сервісу стоїть досить складна операційна робота, яку не завжди видно ззовні.

Що далі: який наступний етап розвитку Liki24.com в Європі

Для українців за кордоном пріоритет залишається дуже конкретним — швидкість доставки та її вартість. Саме над цим команда працює постійно: щоб посилка з України доїжджала до Берліна, Варшави, Лісабона чи Афін швидше, а сам сервіс залишався вигідним для людини.

Простими словами, логіка тут така: куди б не переїхала українська родина — у межах ЄС чи далі, — вона має зберігати доступ до «своєї» полиці здоров’я. Саме цю систему доступу і продовжує будувати Liki24.com!