Іспанія відома своєю любов’ю до свят — тут їх багато, і святкують їх ґрунтовно: закриваються банки, дитячі садочки, поліклініки, і супермаркети. Для українців, які звикли до цілодобових аптек і доступу до лікарів 24/7, це може стати неприємним сюрпризом. Особливо, якщо виникла нагальна потреба у медичній допомозі або ліках.

Команда Relocate з’ясовувала, як поводитися у святкові дні в Іспанії, куди звертатися, що потрібно знати про екстрену допомогу, чергові аптеки та графік роботи медичних закладів.

Як працюють медичні заклади в Іспанії на свята?

У святкові дні (так звані festivos) звичайні поліклініки (centros de salud) не працюють. Це стосується як сімейних лікарів (médico de familia), так і педіатрів. Всі планові візити переносяться, а електронна система запису (Cita Previa) тимчасово не приймає нових заявок на конкретні дати.

Однак екстрена допомога залишається доступною 24/7. В Іспанії діє багаторівнева система охорони здоров’я, яка дозволяє отримати допомогу залежно від складності ситуації.

Головне що треба знати, що медична система Іспанії працює за іншим, черговим принципом. У ці дні діє триступенева система доступу до медичної допомоги, що охоплює як екстрені, так і менш термінові випадки.

🔴 Urgencias – відділення невідкладної допомоги у лікарнях (Hospitales)

Це найбільш ресурсозатратна ланка системи, призначена для життєво небезпечних станів.

Звертайтеся до Urgencias, якщо у вас:

• втрата свідомості
• симптоми інсульту або інфаркту;
• серйозні травми (перелом, ДТП, важкий опік);
• внутрішні кровотечі;
• сильна задишка або утруднене дихання;
• лихоманка понад 40°C, що не збивається, у поєднанні з судомами, особливо в дітей.

✅ Urgencias працює цілодобово 24/7, включаючи свята, і доступна в кожній великій лікарні (hospital público).

📝 Якщо ваш стан не є критичним, але ви потрапите до Urgencias — вам усе одно нададуть допомогу, однак час очікування може бути тривалим (черга за рівнем/кольором пріоритету).

🟠 CUAP (Centros de Urgencias de Atención Primaria) — пункти первинної невідкладної допомоги

Це найзручніший варіант для неекстрених, але невідкладних випадків, особливо коли ваш сімейний лікар не працює.

Коли звертатися до CUAP:

• біль у горлі, вусі, шлунку
• лихоманка без симптомів інсульту/інфаркту
• легкі опіки, вивихи, порізи
• гострі інфекції дихальних шляхів
• необхідність швидко поновити рецепт
• раптове погіршення стану хронічного пацієнта

🕐 CUAP працюють у будні з 20:00, а також у вихідні та святкові дні — цілодобово.

Їх зазвичай більше, ніж лікарень, і вони розташовані у районах або при великих медичних центрах. Знайти можна через Google Maps ("CUAP + назва міста") або сайти медичних служб автономій.

Для українців з тимчасовим захистом в Іспанії допомога у CUAP надається безкоштовно, так само як і громадянам Іспанії.

🟢 Лінії медичних консультацій / телефонний тріаж

У багатьох автономіях діє телефонна система сортування звернень — коли медсестра чи лікар дає інструкції телефоном та вирішує, чи потрібно їхати до CUAP або Urgencias, чи достатньо домашнього лікування.

📞 Основні номери:

• 061 – Медичні консультації та виклики у більшості регіонів
• Salut Respon (Каталонія): 061
• Madrid 112 – є як швидка, так і лінія консультацій
• Andalucía Salud Responde: 955 545 060
• Або просто дзвоніть 112, і оператор з’єднає з відповідною службою.

Це зручно, якщо ви не впевнені, чи ваш стан потребує візиту до лікарні — особливо у нічний час або коли поруч немає відкритої аптеки.

Важливо знати:

• Не всі клініки мають пункти Urgencias або CUAP — тому краще заздалегідь дізнатись адресу найближчих чергових установ у вашому районі.
• Якщо у вас немає медичної картки (TSI) — в екстрених випадках вас усе одно приймуть, але за потреби рахунок за обслуговування може бути виставлений пізніше.

Як знайти адресу найближчих пунктів Urgencias або CUAP

Кожна автономна область має власну медичну службу, де розміщено повні списки CUAP та лікарень з Urgencias:

▪️ Каталонія:

Salut.gencat.cat

• Перейдіть до розділу “Centres sanitaris” → обери “CUAP” або “Urgències hospitalàries”
• Або напряму шукайте: Centres de salut amb urgències

▪️ Мадрид:

Comunidad.madrid – Sanidad

• Використайте розділ “Centros sanitarios”
• Там є інтерактивна карта лікарень і CUAP з адресами й телефонами

▪️ Андалусія:

Junta de Andalucía – SAS

• Оберіть провінцію → тип центру (“urgencias”, “centro de salud”)

📞Нагадуємо, що єдиний номер для екстрених ситуацій по всій Іспанії — 112

Що потрібно мати при собі?

Щоб отримати медичну допомогу у CUAP бажано мати:

• документ з NIE або паспорт
• документ про тимчасовий захист (Tarjeta sanitaria individual – TSI) або довідку про подання
• список ліків, які ви приймаєте
• документ про вакцинації дитини (у разі звернення з нею)

⚠️ Навіть якщо ви не маєте TSI, у критичній ситуації вас зобов’язані прийняти.

Як працюють аптеки у святкові дні?

У святкові дні більшість аптек також зачинені, але завжди чергує щонайменше одна аптека в районі — так звана “farmacia de guardia”. Щоб знайти найближчу варто набрати в Google Maps: “farmacia de guardia + назва міста”. 
Чергові аптеки у великих містах (станом на 2025):

Барселона

Farmàcia de Guardia Roca Ferrer
 📍 Carrer d'Aribau, 62, 08011 Barcelona
 🕐 Працює: 24/7

Мадрид

Farmacia La Latina
 📍 Calle de Toledo, 103, 28005 Madrid
 🕐 Працює: 24/7

Валенсія

Farmacia Barona
 📍 Avinguda del Regne de València, 25, 46005 València
 🕐 Працює: цілодобово у свята

Зубний біль під час свят: куди звертатися?

Зубний біль ніколи не приходить вчасно, але особливо прикро, коли він з’являється під час свят, коли усі стоматології зачинені, а поліклініки не працюють. 

На щастя, в Іспанії існують варіанти, які дозволяють отримати екстрену стоматологічну допомогу, навіть у festivos.

Якщо біль нестерпний: звертайтеся до Urgencias (невідкладна допомога)

У випадках гострого болю, абсцесу (набряку), кровотечі після видалення зуба, травми щелепи чи зуба, ви маєте право звернутися до найближчого відділення Urgencias у лікарні.

Там можуть:

• зняти біль
• призначити знеболювальні або антибіотики
• дати направлення до стоматолога наступного робочого дня

📝 Лікарні не проводять лікування карієсу чи пломбування — але допоможуть вам дотерпіти до відкриття стоматології.

Приватні стоматологічні клініки з чергуванням (Guardia Dental)

У великих містах часто є приватні клініки, які працюють цілодобово або за святковим графіком. Послуги там платні, але ви отримаєте допомогу швидше й у комфортних умовах.

🔍 Як знайти: у Google Maps введіть: “urgencias dentales 24h + назва міста” або “dentista de guardia festivo + місто”

Ціна першого прийому коливається від 60 до 150 євро, залежно від клініки та складності ситуації.

Поради від Relocate.to:

• Складіть вдома особисту аптечку з базовими засобами: жарознижувальні, знеболювальні, перев’язувальні матеріали.
• Збережіть контакти найближчого CUAP і чергової аптеки.
• Перевірте графік найближчої поліклініки заздалегідь (особливо на великі свята: Semana Santa - почалось сьогодні, Різдво, 15 серпня тощо).
• Не відкладайте візит до лікаря, якщо з'явилися тривожні симптоми за день-два до свят.